お客様からの問合せ対応、車検の予約、点検はがきの作成、請求書作成、入庫者の受付、車検・点検・修理車・事故車の外注修理依頼など行っています。

特にお客様からの電話やメール対応が多い仕事です。特に車のお困りごと相談の対応の場合は急ぎで対応します。例えば、バッテリーが上がった、キーの開閉ができない、パンクなど、早く対応して解決することでお客様に喜ばれています。

3点あります。
１：事務経験が活かせるのと、人と話すことが好きで接客やお客様と向き合う仕事が自分に合っていると思ったからです。

２：自動車整備会社は暗いイメージが元々ありました。でも吉田自動車は人や会社・店舗ににぎわいがあって明るい会社という印象を持ちました。

３：HPを見たとき、地域周辺の掃除をしていたり、理念からお客様の幸せだけでなく従業員のことをすごく考えていたことがとても好印象だったからです。

・車の身につけたバッテリーやゴムパーツなどの知識でアドバイスして、お客様が納得して喜んで頂いたときやお客様が困っているときに頼られているときです。

・料金がシビアな業界なので、適当なことは言わず、小さなこともしっかり確認して正確に伝えるようにしています。常に明るく元気に接して、新規や車検のお客様が次来てもらえるように、困ったら吉田自動車と頼ってもらえるようにしています。

・体調や家庭ごとで早退しないといけないとき、帰りにくいことが無いです。社員全員が１社員の為にサポートしてくれて、自分も1社員として全員のためにという思いがあるのでとても働きやすいです。

・お客様と向き合う仕事はクレームが多いものですが、とてもいいお客様に囲まれており、気持ちよく働けている要因の１つと感じています。

・1年間のシフト制を組んでいますが連休を取りやすく配慮してくれたり、17:30であがれるように部署を越えて協力し合っています。1時間単位の有給制度やシフトも100%変更できる柔軟な制度があるので、小さなお子さんがいてもきっと働きやすいです。

車の知識をもっと身に着けてもっと良いアドバイスができるようにしたいです。来年から経理もチャレンジするので資格や知識を身に着けながら頑張っていきたいです。